Možná jste už někdy podobnou otázku zaslechli: „Podle čeho jsi vybíral firmu, která ti na domě dělala …?“ Odpovědi se různí, někdo řekne, že s jím vybraným dodavatelem měl zkušenosti někdo z rodiny nebo přátel, druhý vybíral podle ceny, třetí měl jako prioritu termín zahájení a dokončení prací, další zohlednil dostupnost.
